運營b2b2c商城平臺怎樣做好用戶留存
發(fā)布日期: 2020年04月20日 Zora
電子商務的快速發(fā)展，吸引越來越多的企業(yè)搭建類似于京東的b2b2c商城平臺，以此來拓展線上銷售渠道，從而增加企業(yè)的營利。而企業(yè)搭建好網(wǎng)上商城網(wǎng)站后，如果商城平臺想朝一個比較好的方向發(fā)展，那就需要留住老用戶，吸引新用戶了。那么，b2b2c商城系統(tǒng)怎樣做好用戶留存呢？具體我們來看下文的簡單介紹。
一般情況下，多用戶商城系統(tǒng)做好用戶留存，需要注意以下幾點：
1、注冊過程要簡潔
大部分的商城網(wǎng)站在進行購物時，必須要注冊才可以進行購買。大多數(shù)用戶覺得比較麻煩，所以為了能夠讓用戶有更好的購物體驗，注冊的過程要盡量簡潔，不要太過于麻煩會比較好。
2、優(yōu)化用戶的體驗
b2b2c商城系統(tǒng)需要做好用戶體驗的優(yōu)化，比如用戶想要在移動端打開PC端的頁面，商城系統(tǒng)就需要設計出符合移動端瀏覽適配的頁面。
3、培養(yǎng)用戶的忠誠度
多用戶商城系統(tǒng)的主要目標是留住更多的用戶，所以，多用戶商城系統(tǒng)一定要培養(yǎng)用戶的忠誠度，以確保能在最大限度上來挽留用戶。
4、合理的商品推薦
商城系統(tǒng)可以根據(jù)用戶的一些信息數(shù)據(jù)，判斷出用戶的喜好，在用戶瀏覽商品時，可以為其推送一些同類型的商品，并且這種推薦是用戶所喜歡的。
5、簡化購物流程
商城要為用戶提供方便快捷的購物流程，不要設置一些復雜的流程，不然會直接影響到用戶的購物體驗，甚至嚴重的情況下會直接導致用戶的丟失，這樣就得不償失了。
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