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6月30日消息，艾瑞咨詢發(fā)布2022年中國跨境電商服務行業(yè)趨勢報告?？缇畴娚谭招袠I(yè)為跨境電商企業(yè)在出海的各個環(huán)節(jié)上提供專業(yè)產(chǎn)品及服務，跨境電商服務可分為軟件工具、廣告營銷服務、建站獨立站服務等多種類型，為企業(yè)實現(xiàn)降本增效。

從中國跨境電商發(fā)展概況來看，我國跨境電商政策發(fā)展經(jīng)歷了三大階段：政策萌芽期、政策發(fā)展期和政策爆發(fā)期。2020年受疫情影響后，跨境電商成為推動外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級、打造新經(jīng)濟增長點的重要突破口，獲得了眾多政策的支出。2021年，跨境電商在“十四五”時期開啟了重要的戰(zhàn)略發(fā)展機遇。

對于近期跨境電商行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，主要是大多跨境電商業(yè)務集中在頭部電商平臺。亞馬遜是目前最大的全球外貿(mào)交易平臺，已覆蓋了北美、歐洲、日本等發(fā)達國家和地區(qū)較強購買力的消費者。據(jù)2020年Statista數(shù)據(jù)，全球消費者的首選跨境電商平臺中，26%為亞馬遜，19%為全球速賣通，11%為eBay。

與此同時，高漲的海運費大幅提升跨境賣家的物流成本壓力，合規(guī)化推動跨境電商行業(yè)的洗牌。

據(jù)了解，跨境電商基礎(chǔ)流程可分為采購、銷售、推廣、物流和交付等環(huán)節(jié)。商務部將中國電子商務服務業(yè)分為交易型服務即以促進網(wǎng)上交易為目的的電子商務交易平臺服務、支撐型服務即圍繞電子商務的物流、資金流及信息流等方面而開展的服務、衍生型服務即伴隨著電子商務應用的深入發(fā)展而催生的各類專業(yè)服務，其中衍生型服務主要在1-2個環(huán)節(jié)上為企業(yè)賦能，支撐型和交易型服務則一般賦能3-5個環(huán)節(jié)。

2021年1月至今，愛客科技、樂言科技、領(lǐng)星ERP、店小秘、馬幫軟件、船長BI、商派、有信科技、紅毛猩猩、積加、億數(shù)通、智六科技、詢盤云等國內(nèi)跨境電商服務商相關(guān)企業(yè)先后獲得了新一輪融資。

從中國跨境電商服務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，服務需求方：與國內(nèi)消費品和電商相比，跨境電商面臨的客觀難題更為嚴峻，亟需借助專業(yè)服務商補全自身商業(yè)鏈條；服務供給方：跨境服務商漸分化，差異化客群邊界日益清晰。一方面既要確保服務定價與跨境賣家付費意愿相匹配，另一方面也要合理控制資源的投入，如此產(chǎn)生的營收利潤才能支持企業(yè)正常運轉(zhuǎn)。

從中國跨境電商服務行業(yè)趨勢來看，具有豐富服務矩陣的支撐型跨境電商服務商更受重視，衍生型跨境電商服務商優(yōu)先強化服務深度。

報告指出，TikTok成為電商去中心化浪潮，低成本營銷的新興之地。

隨著電商平臺去中心化的發(fā)展，賣家正在逐步從完全基于亞馬遜等電商平臺的傳統(tǒng)電商模式轉(zhuǎn)向“平臺+DTC獨立站”的電商模式。TikTok以短視頻+直播的新興圖文媒體形式出現(xiàn)，具有“社交電商+直播電商”的綜合電商形式，在營銷側(cè)成為跨境品牌又一流量必爭之地。

報告還指出，在拉美和東歐等發(fā)展中地區(qū)，電商的發(fā)展速率已經(jīng)領(lǐng)跑全球。隨著歐美地區(qū)市場的逐步飽和以及政策性合規(guī)風險的加劇，小語種地區(qū)將成為未來中國跨境電商發(fā)展的新增長點。